近日，今日广告特邀璞康集团总经理殷爱华女士，畅谈公司业务布局与未来增长战略，并分享了其与国际品牌合作的深厚经验与独到见解。

璞康集团总经理 殷爱华

——

探寻品牌管理新增长

尽管AI正在重塑营销行业的游戏规则，璞康的思考却从未局限于技术本身。深耕品牌管理，凭借全域思维与品牌共生共长，不断突破传统边界，以创新与整合之力，书写着品牌管理行业的崭新篇章。

今日广告：请您简单介绍一下，目前璞康集团主营的业务大概有哪些呢？

殷爱华：我们一直从事品牌运营管理工作，由于璞康长期合作的渠道与品牌均来自一线，因此我们在数字化基建、运营管理，以及对品牌和市场的洞察方面，都有着更为清晰且深入的了解。

璞康一直以经销模式为品牌提供服务、管理与合作。基于此，我们沉淀并打造了诸多自身能力，构建了前、中、后台的业务体系：前台聚焦于店铺运营，即TP常规运营店铺相关事务；中台作为能力中心，整合了策略、创意、设计到短视频呈现的全流程，还包括数字化投放以及智能化客服等工作；后台则侧重于公司基建，其中数字化是核心。璞康运营的线上线下店铺，需打通从底层财务ERP到店铺OMS的全部系统，以实现数据实时贯通。在内部协作方面，我们借助飞书进行模块开发以实现协同。在底层财务数据与业务视角同步的基础上，将OA、数据报表、项目立项等内容都放在飞书上，使前端每个动作都能实时体现，形成业务自用的小系统，完成数据流与协同流程的闭环。

璞康的内部管理基建是立体的，从业务视角到财务底座，再通过中台逻辑搭建数字化、信息化体系。基于这样的管理基因，我们注重搭建系统，确保不同业务如同在高速公路上行驶。也正因如此，在2023年AI大模型兴起时，我们能迅速捕捉到其应用方向。此前，中台能力依赖人的创意与设计，如设计、视频制作等难以实现中台化，而如今在系统沉淀的基础上，我们在AI技术应用方面取得了成果。

今日广告：目前有哪些客户类型？

殷爱华：目前，我们聚焦于六大赛道开展业务，涵盖家电家居、母婴快消、时尚潮玩、美妆护肤、食品酒水、健康教育等领域。我们主要采用经销模式开展业务，通常与渠道、总代，以及天猫、京东、抖音等部分渠道合作较多。这和其他TP公司有显著区别，TP公司多采用代运营模式，不供货、不投钱，仅负责中间运营环节。而我们不仅要管采购、做渠道铺货，还拥有自己的物流和仓储，属于重资产运营模式。我们之所以选择经销模式，是因为合作对象多为国际国内一线品牌，按品类和品牌来合作，相较于纯代运营模式，经销模式在服务国际一线品牌时风险相对可控。

今日广告：作为一家品牌运营管理集团，璞康在品牌管理行业中脱颖而出的关键能力是什么？

殷爱华：在合作理念上，我们秉持全域思维，并非单纯追求自身利润最大化，而是致力于与品牌和渠道互利共生。我们依据市场洞察，为品牌提供机会点、价位段、客户喜好等方面的建议，甚至参与选品，结合品牌方能力快速推出新品，形成业务闭环。这种基于市场实际需求的自下而上的方式，比传统自上而下的产品开发模式具有更高的成功率和更强的确定性。

今日广告：客户构成中，国际品牌、本土品牌及新消费品牌的比例如何？未来会更侧重哪类客户？

殷爱华：我们曾接触过不少本土企业，发现处于不同发展阶段的品牌，在营销侧重点上存在差异，这种差异并非单纯源于国内品牌与国外品牌的区别，更多取决于品牌是处于成熟阶段还是初创阶段。对于初创品牌而言，无论是国内还是国外，首要任务都是明确品牌定位。当下，新品牌更加注重内容营销。它们会利用小红书等平台进行传播曝光，在抖音等内容渠道提升声量，之后再回归传统电商或线下开店等销售模式。整体来看，新品牌在起步和发展过程中，决策更加理智。

以璞康接触的客户为例，不少客户会将大部分预算投入到投放效果和ROI转化上。由于电商业务注重长期转化，我们如今越来越多地拿到品牌在前链路的预算，在营销资源方面的投入也相应增加。我们更看重从用户种草到销售转化的完整路径，并深度参与其中。

——

深度洞察引领「外交官品牌年轻化新风尚」

在殷爱华总经理分享的璞康全域思维和AI驱动战略基础上，我们通过具体案例看到了这一理念的实践成果。璞康集团CMO秦子意也以「外交官出行大玩家」项目为例，介绍了集团通过AI技术与新中式文化的结合，成功帮助外交官品牌实现年轻化转型，在活动中实现品牌年轻资产环比飙升355%。这一案例不仅提升了品牌的市场声量，更验证了“技术+文化”的可行性。

今日广告：您能介绍一下「外交官年轻化营销」项目的初衷吗？

秦子意：目前，AI业务工作模型已深度融入我们业务的各个环节，成为支撑运营的常规能力。与此同时，“外交官”品牌正面临用户结构老龄化的挑战。为促进品牌未来的持续增长，我们需制定一个针对性的营销项目，吸引年轻一代用户。AI能力可以帮助我们更精准地洞察年轻用户偏好、优化营销策略并实现个性化触达。需要注意的是，年轻人并非仅仅追逐“新东西”，他们更倾向于为具有鲜明价值观、能提供独特体验、并能与其产生情感共鸣的品牌买单。

今日广告：为何选择AIGC作为解决方案的核心技术？与传统营销手段相比有何差异化优势？通过以上技术的运用，有哪些令您印象深刻的用户反馈？

秦子意：如今年轻人对AI的应用接受度较高，因此在我们此次案例中，从营销内容创作到投放全流程，都让AI深度参与其中。从结果来看成效显著，25岁到30岁这一年龄层的年轻用户比例，较以往提升了超过十个百分点，这是非常可喜的成果。回顾案例，它由多个部分构成，先是AI创作古风视觉，在AI应用方面，我们基于行业最前沿的底层大模型进行应用层开发，为营销团队等相关人员打造了一套专属的AI应用工具。该工具基于行业领先的大模型进行应用层开发，能够有效支持设计和策划团队的内容创作工作。接着外交官还与“十三余”开展品牌联名活动，并在上海徐汇地标美罗城举办线下活动，再通过线上最终在各大电商店铺实现转化。

其次，外交官品牌每年持续打造“外交官，出行大玩家”这一大型品类IP活动，并不断加大营销资源投入。在此基础上，品牌方也为我们提供了高度开放的合作机制：我们不仅可以和品牌共同参与选品，还与品牌联合发起营销事件，并基于品牌特质进行内容创意发挥。通过双方协同努力，外交官的产品设计也已逐步年轻化，未来，我们还将协助品牌布局抖音渠道，实现更全面的资源赋能与市场覆盖。

今日广告：对于年轻化这一类事物的洞察，比如新中式出行，你们是如何想到这一点的呢？

秦子意：我们打造案例的核心在于依托市场洞察，坚持以数据驱动决策。当下能看到一些明显的市场趋势，比如国货崛起并受到大众追捧，如今的年轻人不再盲目崇拜国外大品牌，国民自信显著提升。

我们通过多种数据测试发现，采用新中式风格是个不错的选择。新中式风格很大程度上取决于色彩搭配，国风服饰搭配色彩绚丽的行李箱，能传递出文化自信的理念。这种搭配风格不仅具有高视觉吸引力、易于产出优质素材，还具备极强的社交传播属性，便于用户进行二次传播。

——

AI赋能，技术航道下的发展思考

AI技术的普及正在重塑营销行业，从内容创作到人员配置，无一不受到影响。璞康作为行业先行者，选择在这一浪潮中持续提升自己的竞争力。

今日广告：未来几年内，璞康计划在哪些业务场景中深化AI的应用？

秦子意：行业内自己研发大模型的企业并不多，我们的优势在于和模型方的合作十分深入。比如，我们与字节跳动的火山引擎、微软等都有深度合作，这种深度合作让我们在数据训练上更具优势。很多公司都会使用AI来降本，但我们看到的AI，并非单纯的AI，而是数字化与AI的结合。前提是要有良好的数据基础，能把大量工作量化，AI才能提升效率。

目前在营销领域仍存在一些挑战，以TVC为例，我们现在会帮客户制作TVC内容。传统TVC拍摄制作成本高、周期长，涉及导演、演员、拍摄等诸多环节。引入AI之后，情况发生了显著变化。虽然在导演、创意等环节仍需投入人力，但在拍摄执行及后期制作等环节，AI能够发挥出色作用，取得更好的效果。如此一来，借助AI制作的TVC对比传统制作方式，拍摄成本可降低70%-80%，效果十分显著。

今日广告：在您看来，在营销这一方面，目前AIGC大规模落地面临的最大障碍是什么？

秦子意：在整合营销领域，各公司的做法各不相同。有的公司主要依靠人工进行策划，AI仅起到启发作用，无法完全主导方案制定；有的公司专注于拍片，会运用自己训练的模型。

当前部分AI生成视频工具在生成原生4K及更高分辨率内容方面仍存在挑战，尤其在追求电影级精细度和复杂动态场景时。不过，我们相信这类技术限制在未来两三年内会迅速被突破，技术的应用潜力和可能性将不断拓展。我们目前面临的最大困难，就是研究如何将最前沿的技术与商业应用有效结合起来。

今日广告：您认为哪些新兴消费趋势可能成为公司的新增长点？

殷爱华：我认为公司下一个增长点，既充满挑战也蕴含机遇。

从挑战方面看，过往积累的能力和经验至关重要。如今市场回归到产品本身，销售渠道愈发多元，涵盖传统电商、内容电商、私域、零售等各个方面。这要求我们具备极高的灵活性，能否拥有适配不同销售场景的产品，并快速在众多渠道中打开市场，是未来面临的一大挑战。过去，聚焦单一渠道或场景就可能取得成功，比如做好天猫、京东，再拓展抖音，基本就能占据主要阵地。但未来，互联网变化迅速，新的平台不断涌现，如小红书之后可能又会有新的内容平台，市场格局难以预料。

然而，挑战中也蕴藏着机会。在品牌体量较小的阶段，单靠自身力量往往难以在多元渠道中立足，此时，强大的整合能力（尤其是能实现降本增效的整合）就至关重要。而璞康长期深耕全域全渠道运营，在供应链管理、货盘与选品、内容创作、以及数字化用户资产沉淀等方面打造了坚实的基础——这些能力正是我们的核心竞争力，能帮助品牌破解多渠道运营难题。

——

结语

从文化赋能，到AI工具在内容创作与投放环节的高效应用，实现了从经验营销到“数据驱动精准营销”的跨越。未来，随着AI技术持续突破与全域渠道的多元化发展，璞康集团在整合营销、垂类赛道及新兴消费趋势中的探索，或将为行业提供更多范式。