广发基金APP7.0

背景

随着产品迭代,功能与内容愈加丰富,以往的页面框架、组件已经出现了局限性,需要进行全局改版升级。

作为设计团队,需要从UI趋势、体验、品牌感染力以及广发基金自身特性等方面进行系统性思考,使广发基金APP在品牌感、品质感、趣味性、用户体验等方面得到了全面升级。

能够整合优化功能及交互流程、IP形象持续升级、重新制定视觉规范以及同意品牌视觉标识,我们设计了广发基金APP7.0。


目标

1. 用户体验优化:

·深入了解用户需求:通过用户研究、用户访谈和数据分析等方法,深入了解用户的需求和痛点,以便更好地满足他们的期望。

·完善用户界面和交互设计:优化APP的界面设计,提升用户界面的美观性、易用性和一致性。改进交互设计,使用户能够更轻松地完成操作。

·强化个性化推荐:通过数据分析和机器学习算法,提供个性化的投资推荐和服务,根据用户的投资偏好和风险承受能力,为他们量身定制投资方案。

2. 功能增强与创新:

· 引入新的功能模块:根据用户需求和市场趋势,引入新的功能模块,例如投资组合管理、智能投顾、社交交流等,丰富用户的投资体验。

·提升交易和操作功能:优化交易流程,简化操作步骤,提高交易的便捷性和效率。增加新的交易类型和工具,满足用户更多样化的投资需求。

·强化数据分析和报告功能:提供更全面、准确的数据分析和报告,帮助用户更好地了解和评估投资情况,做出明智的投资决策。

3. 安全与隐私保护:

·提升账户安全性:加强用户身份验证机制,采用多因素认证等安全措施,保护用户账户的安全性和隐私。

· 加强数据保护措施:建立严格的数据保护政策和流程,确保用户的个人和交易数据得到合理的保护和使用。

· 加强风险管理和监测:建立风险管理体系,监测和应对可能的安全风险和威胁,保障用户资金的安全。

4. 多渠道覆盖:

· 扩大移动设备覆盖:优化APP在不同移动设备上的兼容性和适配性,支持更多的手机和平板设备,提供更好的用户体验。

·发展Web端应用:开发和推出Web端应用,使用户能够在电脑上访问和使用广发基金的服务,提供更多的使用选择和便利性。

·探索新的数字化渠道:关注新兴的数字化渠道,如智能音箱、智能手表等,积极探索和拓展新的用户接触点和服务场景。

5. 数据驱动和智能化:

· 建立数据分析平台:建设完善的数据分析平台,收集、存储和分析用户行为数据和市场数据,为产品决策和优化提供数据支持。

·引入人工智能技术:应用人工智能技术,如机器学习和自然语言处理,提升用户推荐、智能客服等方面的能力,提供更智能化的服务。

·建立数据驱动的文化:推动组织内部建立数据驱动的文化,通过数据分析和实验验证,推动产品决策和改进的科学化和精细化。

6. 品牌推广和用户增长:

· 品牌宣传和推广:加大广告和宣传力度,提升广发基金APP的知名度和品牌形象,吸引更多的用户关注和使用。

·用户增长策略:制定用户增长策略,包括市场推广、用户邀请、用户留存等方面的措施,实现用户规模的持续增长。

·用户关系管理:建立用户关系管理系统,通过个性化营销和用户服务,提升用户满意度和忠诚度,促进用户的长期使用和推荐。


执行过程

1、在视觉层、信息层进行升级优化。

7.0版本信息结构更加精简,结合视觉层的高封装度卡片设计语言,使页面更加聚焦信息本身,并且信息节泰更加清晰、明快。

基金客户正在偏向年轻化,90后已成为基金主力,视觉方面希望通过全新的的设计语言,使App看起来更偏向年轻化而不失品质感。

2、IP化

智能客服的形象千篇一律,很难形成深刻的记忆点,所以我希望设计成一个动物化的机器人来作为全新形象。作为金融公司,我们认为IP形象应该是“聪明、机灵”的,同时回看1.0版本,外形本身就有几分像猴子,所以最终决定,将全新形象定位为一个“猴子外形的智能机器人”。

3、规范化、建立元素资产库



效果 

作为广发基金的合作伙伴,一直以来都表现出非常高得专业素养和责任心,大大提升了品牌的知名度和用户好感度。

·截至目前,广发基金APP7.0的评分在Apple app store内高达4.7,专业的设计方案,得到更多用户的好评,使得广发在基金行业业绩稳步提升。

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