2020开年，一场突如其来的疫情打乱了许多品牌的阵脚，众多行业遭受重创。有数据显示，疫情期间消费者的线上线下消费指数对比去年同期双双下滑，线上购物消费指数下降0.22，线下消费指数下降0.40。据国家统计局公布的数据显示，2020年1-2月份社会消费品零售总额52130亿，同比下降20.5%。

但凡事都有两面，危机也总是和机遇伴生。与整体消费数据的断崖式滑坡截然不同的是，截止到2020年3月1日，蓝河乳业整体销售比去年同期增长300%，线上销售更是去年同期的9倍，收获2020年开门红。

一直以线下渠道为核心的蓝河乳业凭什么可以逆势起飞？疫情下的品牌营销突破点在哪里？蓝河的战疫营销给了我们什么启示？

01

营销的本质就是责任

营销的本质就是责任，这句话在疫情期间的蓝河身上得到了淋漓尽致的体现。作为一家拥有上百个合作伙伴、数千名在职员工、超百万消费者的跨国乳企，蓝河的责任并不只是一串冷冰冰的盈利数字，还包括对合作伙伴、员工、消费者和社会负责任，实现大企业的担当，同时也考验我们广旭作为营销人抓住机会的能力。

02

给渠道足够信心：

力保口粮与供应商守望相助

疫情之下宝宝“口粮”面临断货，蓝河积极响应号召——防疫和生产两手抓，提前复工复产，并对合作伙伴和消费者给出掷地有声的“三保”承诺：保质量、保价格、保供应。

积极与新西兰工会协商，史无前例地在工厂开创三班生产制度，7天24小时开足马力，用蓝河速度与时间赛跑。同时，为克服疫情对国际供应链的影响，蓝河几乎订下了所有新西兰飞中国的航班，不计成本地将奶粉从新西兰空运到中国。而在国内，蓝河火速向政府申请了专项物资运输通行证，极大地缩短了物流周期，并携手顺丰解决最后一公里无接触配送的问题。多管齐下共同发力，让产供销无阻碍，保证包括武汉疫区在内的所有门店产品供应充足。蓝河用行动展现了一个有魄力、有能力的大企业的担当。

除此，一复工蓝河董事局主席陈远荣首次通过直播进行全员讲话，一场鼓舞士气的大会，在战疫关键时期稳定了所有人的信心。大家相信，蓝河有决心也有能力打赢这场没有硝烟的战争。

对于蓝河复工复产的每一步营销计划，广旭都第一时间精准转化成营销利器，让品牌给渠道和市场足够的信心。通过整合多平台、多维度提升品牌美誉度，以行动提振蓝河伙伴们的信心。

03

让妈妈更放心：

加大投入打造渗透式全场景营销

疫情宅家期间，消费者的行为偏好发生改变，线下人流客流几乎停滞，而在线消费场景却爆发出一波高潮，据工信部网站数据，疫情期间，移动互联网流量同比增长约40%。很显然妈妈们的娱乐、购物等生活日常都转到了线上。用户在哪里，广告就在哪里，因此，广旭为蓝河制定了“渗透式全场景营销”的策略，除了携手热剧和大综艺外，还加大分众广告和直播带货的投入，通过一系列有效的“排兵布阵”，蓝河打通线上线下的传播壁垒，通过IP和话题进入多个圈层，走进妈妈的生活场景，抓住每一个情感沟通的机会，向妈妈们的生活渗透。

蓝河通过借力央视、携手爱奇艺、投入百城分众精准传达，同时赋能门店开创直播带货的成功模式，向上输出蓝河有大爱有担当、社会正能量的企业形象。向下用渗透生活场景的方式频频亮相，被消费者所熟知。加大楼宇分众的广告投放，进驻社区、居民楼，与宝妈拉近距离，传播品牌核心“好羊奶选蓝河”，并向附近门店精准引流。

除此之外，当宝妈们关注疫情时，也能在新闻中看到蓝河的抗疫精神、公益善举；刷手机观看直播时，能从蓝河直播间便利且超值地购买到奶粉，坐等顺丰无接触配送上门。通过全方位无死角的层层渗透，蓝河营造全场景式接触传播，品牌美誉度提升，产品优势深入人心。蓝河逐渐成为妈妈们日常生活的一部分，进而焕发出更强大的品牌效应，让越来越多的妈妈记住了“好羊奶选蓝河”。

04

对行业保有雄心：

布局前置，激流勇进，做市场担当

突如其来的疫情必然给母婴行业带来一次洗牌，为带领蓝河赢得更长远的未来，蓝河董事局主席陈远荣已经在积极布局。为满足国内急剧上升的奶粉需求，蓝河在全国开展了81场直播和社群活动，动销12574厅。与上涨的需求相反的是，受疫情影响全球奶粉原料与国际供应链受到冲击，国内奶粉行业遭遇行业性缺。但早在2019年底疫情初现苗头时，陈总就预判了在未来一段时间内，D90脱盐乳清粉可能面临断货，当即部署各大区提前囤货，积极储备，精准的预判成效显著。正常的生产和供应能保障到2020年8月底。蓝河存货量不仅能够保障自身生产所需的D90羊脱盐乳清粉，也将尽力帮助全球更多的乳品企业提供原料供应保障，承担起更大的行业责任。

“同样的战疫，不同的战场”，广旭作为蓝河整合营销的战略伙伴，要用精准的传播手段将企业举措化为渠道动力，实现渠道的动销进货不间断。在TOC维度，紧跟热点制作话题、洞察痛点精准种草触达目标人群，配合有力度的促销活动、直播带货拉动门店开新和大单的销售，同时利用窗口期占领消费者心智，把握时间抢占市场份额；在TOB维度则通过传达政策扶持、保障供应、授信支持、服务助力、品牌公关升级等进行造势，为渠道和经销商提振信心，也让集团的投放和推广在门店得到落地，实现为门店引流的目的。

05

不变的是初心：

用行动诠释初心，以担当践行使命

“国家才是自己的家”，陈总如是说。不论身处哪一个战场，我们都应该不忘初心牢记使命，为国家贡献自己的一份力量。

疫情发生以来，蓝河心系抗疫一线，接二连三为爱驰援：2020年2月8日，蓝河向疫情严重地区捐赠总价值约430万元的乳品。2月29日蓝河向襄阳、十堰的医护人员家庭及贫困留守儿童家庭捐赠婴幼儿奶粉17263罐，价值600万。3月14日，蓝河响应国家号召，率先驰援意大利，捐赠医疗物资价值超过240万元，成为国内首批援助意大利的乳企。3月25日，蓝河将举办“春暖花开，同舟共济——蓝河羊奶‘致敬逆行英雄’云演”直播，从3月20日至3月25日21:00，每售出一罐奶粉，蓝河就以消费者名义捐出50元，用于爱心捐赠。

大爱无疆，与爱同行，蓝河以行动诠释初心，以担当践行使命。

而蓝河的伙伴——广旭，20余年坚守传播初衷，奉行“有要求必有成就”的理念。疫情期间，坚守初心，通过传播守护市场正能量，传播品牌的正向声量，用优质的内容回馈社会。

让我们并肩前行，共同守候春天的到来！